Q : 送料はかかりますか？

送料は発生致します。お届け先の地域によって送料が異なりますので、送料一覧表をご確認下さい。
10000円以上お買い求め頂きますと、送料は無料となります。

Q : お支払方法を教えて下さい

お支払方法は下記ご確認下さい。

・銀行振り込み（前払い）
　商品代金を銀行口座にお振込み頂けた事が確認取れ次第、商品を発送させて頂きます。
　お振込み頂く口座は下記になります。
　　肥後銀行　本店（店番101）　口座番号：2524158
　　お振込み手数料はお客様のご負担となります。

・代金引換
　商品代金を商品お受け取り時に配達員の方にお支払下さい。代引き手数料として別途４５４円の代金引換手数料が発生致します。

・クレジット決済（ペイパル）
　世界中で利用されている決済サービス「Paypal（ペイパル）」 を利用したクレジットカード決済をご利用可能です。
　ご注文後にペイパルよりご請求メールが届きます。

・クレジット決済（イプシロン）
『カード決済』、 『電子マネー決済』は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

・コンビニ決済

Q : 納期はどれぐらいかかりますか？

基本的には１～2週間前後でのお届けとなります。お住まいの地域・当社営業日によって多少前後致します。なお、葡萄枝インテリア関係製品はひとつひとつ手作りで制作しています。在庫がない場合はお時間を頂くケースもございます。あらかじめご了承下さい。

Q : 到着日を指定したいのですが？

注文内容ご入力の際に到着日をご指定下さい。

Q : インテリア製品は写真とは異なるのですか？

基本的なベースは同じですが、写真とは異なります。自然のかたちをひとつひとつ活かしたインテリア作りに心掛けています。また、その枝の雰囲気に合わせたフラワーデザインで装飾をしています。

Q : インテリア製品の返品は可能ですか？

欠陥品でない限り返品はお受けしておりません。デザインで気に入らないとのご意見は返品対象となりません。万が一欠陥品がございましたら弊社までご郵送下さい。その際の送料は弊社にて負担致します。製品到着後、１週間以内にお願い致します。